Términos y condiciones

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Cristina Cendoya C/Hermosilla, 70 28001 – Madrid, y con CIF 02533819R y los terceros (en adelante, “Usuarios”) que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Cristina Cendoya (http:// WWW.CRISTINACENDOYA.ES, en adelante la “Tienda”).


1. OBLIGACIONES DEL USUARIO

1.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de CENDOYA ATELIER, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

2. PRODUCTOS Y PRECIOS

2.1 CENDOYA ATELIER se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, CENDOYA ATELIER podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, CENDOYA ATELIER se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de productos que se ofrecen en la Tienda.

2.2 Los productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros y lleva incluido el IVA, salvo indicación en contrario.

3. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

3.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, CENDOYA ATELIER enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los Productos a CENDOYA ATELIER.

3.2 El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.
Los sistemas de pago son los siguientes: pago con tarjeta y pago a través de Paypal
3.3 CENDOYA ATELIER archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.

3.4 La confirmación del pedido enviada por CENDOYA ATELIER no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. CRISTINA CENDOYA enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.


4. TERMINOS, CONDICIONES Y DEVOLUCIONES:

4.1 Si usted realiza un pedido como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir el presente pedido en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo para prendas de fiesta será de 7 días desde el momento en el que se reciba el pedido.

Para ello póngase en contacto al correo info@cendoya.es indicando el número de pedido.

En todo caso la devolución deberá cumplir los siguientes requisitos:

  • El producto se devolverá en las mismas condiciones de embalaje, precintos, etc… en que fue enviado.
  • Se recomienda incluir copia del albarán de entrega y factura, indicando los productos devueltos.
  • El importe de los productos devueltos, le serán abonados una vez que los mismos sean recibidos en nuestro almacén, en un plazo de 14 días y por el mismo medio que usted utilizó para el pago.
  • Correrán por cuenta del comprador los gastos de transporte que conlleve la devolución.

Podrá solicitar la devolución de sus productos escribiendo al correo info@cendoya.es

Las condiciones de términos y devoluciones expuestas en está página, sólo se aplican a la venta de los productos comprados a través de cendoya.es y no son aplicables a la tienda física en General Pardiñas 17, 28001, Madrid que podrían variar o ser diferentes.

5. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

5.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@cendoya.es

En todo caso el cliente dispondrá a su vez de hojas de reclamaciones en la dirección física del establecimiento: C/ Hermosilla, 70 (entrada por C/General Pardiñas, 17) 28001 – Madrid.


6. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

6.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es para cualquier territorio.
Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega de 1-7 días (excepto en promociones y rebajas).

En promociones y rebajas nos guardamos el derecho de modificar los plazos de entrega, siendo estos entre 2 y 15 días.

6.2 El servicio de entrega de CENDOYA ATELIER, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes. CENDOYA ATELIER no se hace responsable de posibles retrasos en las entregas debidos a gestiones de terceros, como puedan ser agencias de logística, retrasos de importación o gestión de aduanas.
6.3 El coste de los envíos corre a cargo de CENDOYA ATELIER siempre y cuando supere el importe de 150€. Los costes de las devoluciones correrán a cargo del cliente. En caso de ser pedidos en el Extranjero también los portes de devolución correrán siempre a cargo del cliente.


7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

7.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia CENDOYA ATELIER o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

7.2 Salvo que fuera autorizado por CENDOYA ATELIER o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

7.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por CENDOYA ATELIER o por terceros en la Tienda.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

8.1 En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de CENDOYA ATELIER, mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas vinculadas a CENDOYA ATELIER.
El usuario autoriza expresamente a CENDOYA ATELIER la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de CENDOYA ATELIER y de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales.

8.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a CENDOYA ATELIER, C/ Hermosilla,70 mediante correo electrónico dirigido a info@cendoya.es, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.
8.3. Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.